شروط الخدمة

١. التعريفات

• "الخدمات" تعني مواقعنا وبرمجياتنا وتطبيقاتنا وتكاملات المراسلة والخدمات ذات الصلة.
• "العميل" يعني نشاطاً تجارياً أو جهةً تتعاقد مع تك كورنرز لبناء الخدمات أو تشغيلها.
• "المستخدم النهائي" يعني الشخص الذي يتفاعل مع إحدى الخدمات، بما في ذلك عبر قناة واتساب أو غيرها من قنوات المراسلة.
• "ميتا" تعني شركة Meta Platforms, Inc. والشركات التابعة لها، وهي التي تشغّل واتساب والمنتجات ذات الصلة.

٢. الخدمات

تصمّم تك كورنرز البرمجيات وتبنيها وتشغّلها، بما في ذلك منصات الويب وتطبيقات الجوال والبنية السحابية وحلول المراسلة، ومن ضمنها الخدمات المقدّمة عبر منصة واتساب للأعمال. ويجوز لنا إضافة خصائص الخدمات أو تغييرها أو إيقافها، وسنقدّم إشعاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية متى أمكن ذلك.

٣. الأهلية

يجب ألّا يقل عمرك عن ١٨ عاماً وأن تكون مؤهلاً نظاماً لإبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمات. وباستخدامك للخدمات، فإنك تؤكد استيفاءك لهذه المتطلبات.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل:

• مخالفة أي نظام أو لائحة معمول بها أو حقوق الآخرين.
• إرسال رسائل غير نظامية أو مضللة أو مؤذية أو غير مرغوب فيها (رسائل مزعجة)، أو أي محتوى محظور بموجب سياسة المراسلة في واتساب للأعمال أو شروط منصة ميتا.
• نقل البرمجيات الخبيثة، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو أنظمة أي طرف آخر.
• التعدّي على حقوق الملكية الفكرية أو إساءة استخدام المعلومات السرّية.
• التدخّل في سلامة الخدمات أو أدائها أو تعطيلها.

٥. واتساب ومنصات الأطراف الأخرى

حيثما تستخدم الخدمات منصة واتساب للأعمال أو غيرها من منتجات ميتا، يخضع استخدامك إضافةً إلى ذلك لشروط واتساب للأعمال وشروط منصة ميتا وسياسة المراسلة في واتساب للأعمال. وأنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك لأي قناة مراسلة لتلك الشروط، بما في ذلك الحصول على موافقة الاشتراك المطلوبة من المستخدمين النهائيين قبل مراسلتهم. وقد تغيّر ميتا منصاتها وسياساتها، وقد تؤثر هذه التغييرات في الخدمات.

تك كورنرز مزوّد تقنية مستقل، وليست معتمدة من ميتا أو تابعة لها إلا بصفتها مشاركاً مخوّلاً في برامجها للأعمال.

٦. الملكية الفكرية

الخدمات، بما فيها جميع البرمجيات والتصاميم والنصوص والرسومات والعلامات التجارية، مملوكة لتك كورنرز أو للمرخّصين لها ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. وباستثناء الحقوق الممنوحة لك صراحةً في اتفاق مكتوب منفصل، لا تُنقل إليك أي حقوق. ولا يجوز لك نسخ الخدمات أو تعديلها أو توزيعها أو اشتقاق أعمال منها دون موافقتنا المكتوبة المسبقة. وتخضع المخرجات المنتَجة لصالح العميل للاتفاق المبرم معه.

٧. الرسوم والدفع

حيثما تُقدَّم الخدمات مقابل رسوم، تُحدَّد الرسوم وأحكام الفوترة والدفع في اتفاق أو طلب منفصل بينك وبين تك كورنرز. وما لم يُنصّ على خلاف ذلك، لا تشمل الرسوم الضرائب المطبّقة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وتكون أنت مسؤولاً عن سدادها.

٨. السرّية

قد يتلقّى كل طرف معلومات سرّية من الطرف الآخر. ويوافق كل طرف على حماية المعلومات السرّية للطرف الآخر بعناية معقولة، وعلى استخدامها فقط لغرض التنفيذ بموجب هذه الشروط أو اتفاق ذي صلة.

٩. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توافرها". وإلى أقصى حدّ يسمح به النظام، تُخلي تك كورنرز مسؤوليتها عن جميع الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدّي. ولا نضمن أن تكون الخدمات متواصلة أو خاليةً من الأخطاء أو آمنةً تماماً، أو أن تكون منصات الأطراف الأخرى مثل واتساب متاحةً في كل وقت.

١٠. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به النظام، لا تتحمّل تك كورنرز المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، تنشأ عن استخدامك للخدمات أو تتصل به. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات المعنية خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

١١. التعويض

توافق على تعويض تك كورنرز وإبراء ذمّتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن إساءة استخدامك للخدمات، أو إخلالك بهذه الشروط، أو مخالفتك لأي نظام أو حق لطرف آخر، بما في ذلك شروط ميتا أو واتساب.

١٢. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط سارية طوال استخدامك للخدمات. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا أخللت بهذه الشروط، أو إذا اقتضى النظام ذلك، أو إذا سحبت إحدى منصات الأطراف الأخرى صلاحية الوصول. وتظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء — ومنها الملكية الفكرية والسرّية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية — سارية المفعول.

١٣. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويكون أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها خاضعاً لاختصاص المحاكم المختصة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية.

١٤. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة.

١٥. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر info@techcorners.sa. يقع مقر شركة تك كورنرز في جدة، المملكة العربية السعودية.